Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig für Buchungen ab 19.11.2025

1. Vertragsabschluss & Leistung

Die von Ihnen telefonisch, persönlich, online (per Formular) oder per E-Mail vorgenommene Reservierung gilt als verbindliche Buchung des Vorstellungsbesuches (Tickets) mit der in der Buchungsbestätigung genannten Anzahl an Kindern. Es kommt ein Kaufvertrag mit FREIMUT FreiesMusikTheater zustande. 

2. Bezahlung 

• Sie bezahlen nur die tatsächlich anwesenden Zuschauer*innen am Veranstaltungstag, jedoch mindestens 80% der angemeldeten Zuschauer*innen. Es gilt der Betrag auf Ihrer Buchungsbestätigung.

• Rechnung: Die Rechnung erhalten Sie beim Einlass oder per E-Mail nach der Vorstellung.

• Zahlungsziel: Der Betrag ist binnen 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung auf unser Konto zu überweisen: AT55 2011 1847 4185 2900 (Empfänger*in: FREIMUT FreiesMusikTheater - Kultur)

• Bargeldzahlung: Ist nur in Ausnahmefällen und nach vorheriger Absprache möglich. Das Bargeld muss exakt abgezählt und in einem verschlossenen Kuvert beim Einlass abgegeben werden.

3. Stornierung, Änderungen & Umbuchung

A. Stornierungsfristen (Ganze oder Teilweise Absage)

Bitte teilen Sie uns eine komplette oder teilweise Stornierung schriftlich per Mail an freiesmusiktheater@gmail.com oder info@freiesmusiktheater.at unter Angabe Ihrer Buchungsnummer (RB-0000) mit.

Bis 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 0% (Kostenfrei)

Ab 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 50% der Kosten

Ab 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 80% der Kosten

Bei Nichterscheinen (No-Show): 100% der Kosten (Bei Buchungen vor dem 19.11.2025)

B. Reduzierung der Zuschauerzahl (Mehr als 20%)

Wenn absehbar ist, dass mehr als 20% der angemeldeten Kinder fehlen werden, informieren Sie uns bitte spätestens 5 Werktage vor der Veranstaltung. So können wir die Plätze freigeben. Bei späterer oder fehlender Mitteilung können bis zu 80% der angemeldeten Plätze in Rechnung gestellt werden.

• Die Erhöhung der Zuschauerzahl ist nach Absprache möglich, sofern Plätze verfügbar sind.

C. Umbuchung auf einen anderen Termin

In Ausnahmefällen und je nach Verfügbarkeit ist eine Umbuchung möglich. Hierfür fällt eine Bearbeitungsgebühr von 50 Cent pro gebuchtem Ticket an.

4. Änderungen durch FREIMUT (Ort, Zeit, Absage)

Änderung des Veranstaltungsortes

FREIMUT kann auf einen alternativen Ort ausweichen, wenn die Anfahrtsparameter sich nicht wesentlich ändern (z.B. gleicher oder angrenzender Bezirk, +/- 20 Min. Anfahrtszeit). Der Vertrag behält seine Gültigkeit.

Verschiebung des Termins (Wegen Erkrankung etc.)

FREIMUT ist berechtigt, die Vorstellung auf einen Ersatztermin zu verschieben. Die Buchung bleibt gültig. Können Sie den Ersatztermin nicht wahrnehmen, gelten die Stornierungsbedingungen in Abschnitt 3 A) und die entsprechenden Fristen sowie ein 14-Tägiges Widerrufsrecht ab Inkenntnissetzung.

Absage (ersatzlos)

Der Vertrag verliert seine Gültigkeit. Bereits gezahlte Beträge werden vollständig rückerstattet.

Abbruch der Vorstellung

Bei höherer Gewalt (z.B. Feuerwehreinsatz) gilt die Vorstellung nach 15 Minuten als durchgeführt. Es erfolgt keine Rückerstattung.

5. Barrierefreiheit

Bitte melden Sie uns besondere Anforderungen bezüglich Barrierefreiheit spätestens 6 Wochen vor der Veranstaltung, damit wir notwendige Vorkehrungen treffen können.

6. Haftungsausschluss & Aufsichtspflicht

• Der Besuch erfolgt auf eigene Gefahr.

• Der Veranstalter haftet nicht für Schäden und Unfälle, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten der Besucher*innen entstehen.

• Die Aufsichtspflicht für minderjährige Zuschauer*innen liegt bei den Begleitpersonen (Pädagog*innen, Eltern).

• Für Diebstahl und Sachschäden an Wertgegenständen übernehmen wir keine Haftung.

• Ausnahme: Grobe Fahrlässigkeit durch den Veranstalter ist vom Haftungsausschluss ausgenommen.

7. Hausordnung

Die Hausordnung des jeweiligen Veranstaltungsortes sowie die Anweisungen des Personals sind unbedingt zu befolgen. Bei Zuwiderhandlung kann der Ausschluss von der Veranstaltung erfolgen, ohne Anspruch auf Rückerstattung des Eintrittsgeldes.

8. Ton- und Bildaufnahmen

Wir weisen darauf hin, dass bei Veranstaltungen Aufnahmen (Bild, Ton, Foto) für interne Zwecke oder zur öffentlichen/kommerziellen Nutzung erstellt werden können.

• Mit der Teilnahme erklären Sie sich damit einverstanden, dass diese Aufnahmen ohne zeitliche oder räumliche Einschränkung durch FREIMUT und Dritte genutzt werden können.

• Widerspruch: Sie können dieser Regelung jederzeit per E-Mail widersprechen. In diesem Fall kann Ihrer Gruppe ein fester Sitzplatz zugewiesen werden.

9. Datenschutz (DSGVO)

Ihre Daten (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer) werden zur vertraglichen Abwicklung und Ticketausstellung verarbeitet. Diese Daten können auch für Werbezwecke von FREIMUT gespeichert werden. Die Löschung Ihrer Daten kann jederzeit veranlasst werden.

10. Widerrufsrecht

Es gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Ausstellungsdatum der Buchungsbestätigung. Die Widerrufserklärung können Sie schriftlich unter info@freiesmusiktheater.at tätigen. Bitte die Buchungsnummer (RB-0000) angeben.

11. Buchungsvereinbarung und Gerichtsstand

Mit dem Erhalt der Buchungsbestätigung akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Wien.

Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts

“Widerrufsbelehrung”

Widerrufsrecht

• Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

• Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns unter

• FREIMUT FreiesMusikTheater, Koppstraße 11/1/8, 1160 Wien

•  +43 678 127 9008

• info@freiesmusiktheater.at

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.  

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Verzicht auf das gesetzliche Widerrufsrecht

Wenn die gebuchte Vorstellung innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist stattfindet, erlischt Ihr Widerrufsrecht mit dem Zeitpunkt, zu dem die Leistung vollständig erbracht wurde, d.h. mit Ihrem Besuch der Vorstellung.